¿Cómo enviar SMS de autorespuesta a tus usuarios?

¿Cómo enviar SMS de autorespuesta a tus usuarios?

Herramientas

¿Cómo enviar SMS de autorespuesta a tus usuarios?

 

Los SMS son un canal muy efectivo para enviar tus campañas de marketing, y una de las cosas que más nos gustan es que hay una infinidad de acciones que puedes hacer con ellos.

Sabemos que en ocasiones es complicado estar al pendiente de las respuestas que recibes de tus clientes.

Es por eso que una herramienta de autorespuestas es la solución para un seguimiento efectivo y automático.

Lo mejor de todo, es que son súper sencillos de configurar, y en este artículo te explicaremos paso a paso cómo lograrlo.

Vamos a poner un ejemplo para que la explicación de este proceso sea mucho más sencillo.

Supongamos que vas a lanzar una promoción de Fin de Año y tienes dos descuentos disponibles. Un 30% de descuento y un 2×1, pero necesitas que tu cliente escoja uno para poder enviarle la promoción personalizada.

Desde nuestro panel de SMS Masivos podrás configurarlo de forma sencilla.

1. Lo primero que debemos hacer, es pensar cuál va a ser nuestro mensaje inicial. Para este caso, enviaríamos lo siguiente:

MockupsejemplosdeSMS opt ee53fcc616b079f21b99761180ad1bbc 800

2. El segundo paso es programar la autorespuesta para cada una de las opciones.

Autorespuesta para 30% de descuento

1. En tu panel de SMS Masivos dirígete a tu menú lateral, da clic en Automatizaciones y posteriormente, selecciona Autorespuestas.

Autorespuesta SMS Masivos

2. Da clic al botón rojo que encuentras en la parte superior derecha de la vista.

CapturadePantalla2021 12 31alas9 43 25 6f7db5a4fe946fbfee8aeedb1eff5f81 800

3. Aquí es en donde vamos a configurar las autorespuestas que se detonarán al momento en que nuestro cliente responda con alguna de las opciones disponibles.

4. Vamos a llenar los campos con la información requerida, para este ejemplo en particular, quedaría algo similar:

ScreenShot2021 12 30at4 48 50p m e0adb8c97d8132663768630d27a94ff3 800

5. Si nuestro cliente responde con esta opción, recibiría un mensaje similar:

SMS con autorespuesta

Autorespuesta para 2×1 de descuento

1. Debemos seguir los mismos pasos del punto anterior, pero con otra información.

CapturadePantalla2021 12 31alas9 25 31 dcae7c9b18bcc7118a7ef07f4e0b9808 800

2. Si nuestro cliente responde con esta opción, recibiría un mensaje similar:

SMS con autorespuesta

Puedes configurar tantas respuestas automáticas como necesites, solamente recuerda que el proceso por cada respuesta es individual.

Y así de forma muy sencilla, puedes configurar un pequeño bot en el que tus clientes podrán atenderse solos sin necesidad de que estés en la computadora.

Si quieres probar cómo funcionan las autorespuestas, puedes registrarte sin ningún costo en nuestro panel.

En caso de que tengas alguna duda, déjanos un comentario y con gusto te ayudaremos.

pruebalos 8001 ed391db7c9067ac59aaf1303c688d8cf 800
Regístrate en nuestra plataforma