Ejemplo de SMS para encuesta de servicio
Las empresas deben enviar mensajes de encuesta de servicio porque permiten obtener feedback directo y valioso de los clientes. Este mensaje es efectivo porque es personalizado (usa el nombre del cliente), directo (solicita una opinión específica) y proporciona un link para facilitar la respuesta. Las respuestas ayudan a las empresas a mejorar sus servicios y satisfacer mejor las necesidades de sus clientes.
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Contenido sugerido del SMS:
Paola, ¿cómo te pareció tu tratamiento hidratante? Da clic para responder una pequeña encuesta: https://sms.gy/aJiuXc
¿Qué hace que este SMS funcione?
💆♀️ El mensaje de encuesta enviado por el spa o centro de belleza demuestra una excelente estrategia de seguimiento post-servicio. Al dirigirse a Paola por su nombre, el mensaje crea una conexión personal inmediata, haciéndola sentir valorada como cliente individual. Esta personalización aumenta significativamente las probabilidades de que Paola responda a la encuesta, ya que percibe que su opinión es verdaderamente importante para la empresa.
🔍 La pregunta específica sobre el tratamiento hidratante muestra que la empresa está genuinamente interesada en conocer la experiencia del cliente con un servicio en particular. Este enfoque preciso no solo facilita que Paola recuerde y evalúe su experiencia reciente, sino que también proporciona a la empresa datos concretos sobre un tratamiento específico. Esta información detallada es invaluable para mejorar servicios individuales y entender mejor las preferencias de los clientes.
📱 La inclusión de un enlace corto para responder la encuesta es un elemento crucial en la efectividad de este mensaje. Al simplificar el proceso de respuesta con un simple clic, la empresa elimina barreras y hace que sea lo más fácil posible para Paola compartir su opinión. Este enfoque user-friendly aumenta significativamente las tasas de respuesta, permitiendo a la empresa recopilar más datos y obtener una visión más completa de la satisfacción del cliente.
🔄 Al solicitar feedback, la empresa no solo obtiene información valiosa, sino que también cierra el ciclo de servicio al cliente. Este seguimiento demuestra que valoran la opinión de Paola más allá de la transacción inicial, lo que puede aumentar su lealtad y la probabilidad de que regrese para futuros tratamientos. Además, al actuar sobre el feedback recibido, la empresa puede mejorar continuamente sus servicios, adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes y mantener una ventaja competitiva en el mercado de belleza y bienestar.
Vende más y comunícate mejor con tus clientes
No importa lo que decimos, ve lo que ellos dicen.
Es un sistema muy intuitivo y una forma eficiente y eficaz de comunicación tanto dentro de la empresa como con nuestros clientes. Usamos pocas de la funciones que ofrece pero nos da muchas oportunidades necesidades a futuro.
Esta herramienta nos ha facilitado el enviar comunicación multimedia al instante sólo con un mensaje de texto. Además, las métricas que ofrece son muy valiosas para darle seguimiento a cada envío.
Desde que encontré SMS con sus herramientas me he facilitado la atracción de nuevos clientes. En la actualidad tengo otro proyecto en desarrollo www.akaneservicios.com.mx y me ha ayudado a traer nuevos clientes 100% recomendable.
El servicio de SMS Masivos nos ha ayudado a mantener una comunicación confiable y eficiente a bajo costo incluso con grandes cantidades de usuarios por notificar. La integración hacia nuestros sistemas ha sido sumamente sencilla.
Encontré a SMSMasivos buscando una solución para integrar mensajes SMS a nuestros desarrollos de e-commerce. Son la mejor opción ya que innovan constantemente e incorporan características que los separan de la competencia.
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Es un excelnete servicio, usamos los SMS para validar cotizaciones en autosSeminuevos y la verdad nuestras cotizaciones validas aumentaron al menos un 25% ¡Muchas Gracias!
La herramienta ha sido de gran utilidad facilitándome el aviso oportuno a mis clientes de sus renovaciones y ahorrándonos tiempo en llamadas, ya que es mas fácil ver un mensaje en ocasiones, que regresar una llamada.
Buena atención, fácil de usar.
Es la forma perfecta de interactuar con el cliente.
Excelente servicio y atención, los SMS siempre llegan a destino, y en caso que no son reintegrados, no se pierden. Por eso soy distribuidor de SMS Masivos, mis clientes me lo agradecen. Gracias SMS Masivos.
Bueno. Por eso compro. :)
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Antes de SMS Masivos teníamos muchos problemas con el envío de notificaciones para confirmación de citas con nuestros clientes. Del tiempo que llevamos con SMS Masivos no hemos tenido ningún tipo de problema, 100% garantizados.
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