Ejemplo de SMS para encuesta de servicio

Las empresas deben enviar mensajes de encuesta de servicio porque permiten obtener feedback directo y valioso de los clientes. Este mensaje es efectivo porque es personalizado (usa el nombre del cliente), directo (solicita una opinión específica) y proporciona un link para facilitar la respuesta. Las respuestas ayudan a las empresas a mejorar sus servicios y satisfacer mejor las necesidades de sus clientes.

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Ejemplo de SMS para encuesta de servicio

Contenido sugerido del SMS:

Paola, ¿cómo te pareció tu tratamiento hidratante? Da clic para responder una pequeña encuesta: https://sms.gy/aJiuXc

¿Qué hace que este SMS funcione?

💆‍♀️ El mensaje de encuesta enviado por el spa o centro de belleza demuestra una excelente estrategia de seguimiento post-servicio. Al dirigirse a Paola por su nombre, el mensaje crea una conexión personal inmediata, haciéndola sentir valorada como cliente individual. Esta personalización aumenta significativamente las probabilidades de que Paola responda a la encuesta, ya que percibe que su opinión es verdaderamente importante para la empresa.

🔍 La pregunta específica sobre el tratamiento hidratante muestra que la empresa está genuinamente interesada en conocer la experiencia del cliente con un servicio en particular. Este enfoque preciso no solo facilita que Paola recuerde y evalúe su experiencia reciente, sino que también proporciona a la empresa datos concretos sobre un tratamiento específico. Esta información detallada es invaluable para mejorar servicios individuales y entender mejor las preferencias de los clientes.

📱 La inclusión de un enlace corto para responder la encuesta es un elemento crucial en la efectividad de este mensaje. Al simplificar el proceso de respuesta con un simple clic, la empresa elimina barreras y hace que sea lo más fácil posible para Paola compartir su opinión. Este enfoque user-friendly aumenta significativamente las tasas de respuesta, permitiendo a la empresa recopilar más datos y obtener una visión más completa de la satisfacción del cliente.

🔄 Al solicitar feedback, la empresa no solo obtiene información valiosa, sino que también cierra el ciclo de servicio al cliente. Este seguimiento demuestra que valoran la opinión de Paola más allá de la transacción inicial, lo que puede aumentar su lealtad y la probabilidad de que regrese para futuros tratamientos. Además, al actuar sobre el feedback recibido, la empresa puede mejorar continuamente sus servicios, adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes y mantener una ventaja competitiva en el mercado de belleza y bienestar.

Testimoniales

No importa lo que decimos, ve lo que ellos dicen.

Ver más testimonios
VYKA
VYKA

Es la forma perfecta de interactuar con el cliente.

Yilmar Vences
Moda Claus
Moda Claus

El servicio al cliente es lo que más valoro en esta empresa. El servicio de SMS es puntual y sin fallas. Sin duda, los recomiendo, podrás tener un medio de comunicación automática con sus clientes. ¡Que sigan los éxitos!

Ricardo Rojas Maciel

No se van a arrepentir de usar sms masivos, a mi y mis negocios nos ayudo muchisimo a crecer nuestras bases de datos

Roman Lopez
Linocards
Linocards

Hola, estoy contento de decirles que esto es genial, realmente trae muchas opciones que me han ayudado a tener nuevos clientes y a su vez ganancias, es muy fácil de usarla y lo mejor es que cada función trae un video explicativo.

Alvin Juarez
PleedTech
PleedTech

Gracias a SMS Masivos hemos podido mejorar la comunicación y seguridad entre nuestras soluciones tecnológicas y nuestros clientes.

Andrés Pérez
DOGA RED
DOGA RED

Muy bien el servicio, me llegaron muchos clientes que tenía mucho no saber de ellos, lo recomiendo.

DEPARTAMENTO DE SOLICITUDES
Grupo TI México
Grupo TI México

Nos encanta la plataforma y nos ayuda a darle más seguridad a nuestros clientes implementando autenticaciones de doble factor.

José Morales
UPIIZ
UPIIZ

Estaba buscando otras opciones de envío de SMS, pero siempre regreso a SMS Masivos por su atención y calidad en el servicio.

Efrain Arredondo Morales
Papeleria San Miguel Xico
Papeleria San Miguel Xico

Excelente servicio, fácil y rápido de configurar, así como de que la interacción con el cliente y el negocio sea muy dinámica. Muy buena atención por parte de los de soporte, cualquier duda te la aclaran casi al momento, precios accesibles.

Edgar Gonzalez Ramirez
A4sys
A4sys

La calidad del servicio es espectacular, siempre está disponible, y los servicios son rápidos y sumamente útiles, siempre los recomendaríaa y espero seguirlos utilizando siempre.

Services A4sys

"Con SMS Masivos hemos podido darle atención pronta y oportuna a nuestra comunidad de Enlazadot. Estamos muy contentos con la herramienta y ademas el servicio al clientes es genial y personalizado. Felicidades."

Héctor G. Pérez González
Eco-Alianza Loreto AC
Eco-Alianza Loreto AC

Su excelente servicio y aplicación ha sido elemento importante para el éxito de nuestro programa de asistencia alimentaria por el COVID-19, informando oportunamente a los beneficiarios para que acudan a recibir sus vales y despensas.

Hugo Quintero
Calzado Andrea
Calzado Andrea

Nos está funcionando como lo esperamos.

Miguel Manrique

Esta es sin duda una gran herramienta de gestión de clientes que prácticamente es de uso libre, solo pagando por los mensajes reales a los clientes. Ofrece varias alternativas, sencillas y prácticas para usar.

J. Eduardo García C.
Imaginary Monster estudio creativo
Imaginary Monster estudio creativo

Encontré a SMSMasivos buscando una solución para integrar mensajes SMS a nuestros desarrollos de e-commerce. Son la mejor opción ya que innovan constantemente e incorporan características que los separan de la competencia.

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