Ejemplo de SMS para encuesta de servicio
Las empresas deben enviar mensajes de encuesta de servicio porque permiten obtener feedback directo y valioso de los clientes. Este mensaje es efectivo porque es personalizado (usa el nombre del cliente), directo (solicita una opinión específica) y proporciona un link para facilitar la respuesta. Las respuestas ayudan a las empresas a mejorar sus servicios y satisfacer mejor las necesidades de sus clientes.
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Contenido sugerido del SMS:
Paola, ¿cómo te pareció tu tratamiento hidratante? Da clic para responder una pequeña encuesta: https://sms.gy/aJiuXc
¿Qué hace que este SMS funcione?
💆♀️ El mensaje de encuesta enviado por el spa o centro de belleza demuestra una excelente estrategia de seguimiento post-servicio. Al dirigirse a Paola por su nombre, el mensaje crea una conexión personal inmediata, haciéndola sentir valorada como cliente individual. Esta personalización aumenta significativamente las probabilidades de que Paola responda a la encuesta, ya que percibe que su opinión es verdaderamente importante para la empresa.
🔍 La pregunta específica sobre el tratamiento hidratante muestra que la empresa está genuinamente interesada en conocer la experiencia del cliente con un servicio en particular. Este enfoque preciso no solo facilita que Paola recuerde y evalúe su experiencia reciente, sino que también proporciona a la empresa datos concretos sobre un tratamiento específico. Esta información detallada es invaluable para mejorar servicios individuales y entender mejor las preferencias de los clientes.
📱 La inclusión de un enlace corto para responder la encuesta es un elemento crucial en la efectividad de este mensaje. Al simplificar el proceso de respuesta con un simple clic, la empresa elimina barreras y hace que sea lo más fácil posible para Paola compartir su opinión. Este enfoque user-friendly aumenta significativamente las tasas de respuesta, permitiendo a la empresa recopilar más datos y obtener una visión más completa de la satisfacción del cliente.
🔄 Al solicitar feedback, la empresa no solo obtiene información valiosa, sino que también cierra el ciclo de servicio al cliente. Este seguimiento demuestra que valoran la opinión de Paola más allá de la transacción inicial, lo que puede aumentar su lealtad y la probabilidad de que regrese para futuros tratamientos. Además, al actuar sobre el feedback recibido, la empresa puede mejorar continuamente sus servicios, adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes y mantener una ventaja competitiva en el mercado de belleza y bienestar.
Vende más y comunícate mejor con tus clientes
No importa lo que decimos, ve lo que ellos dicen.
Excelente servicio y funciones que me han ayudado bastante con mis clientes.
Me gustaria que se pudieran enviar mensajes a celulares a USA (como antes). Gracias
Excelente servicio, fácil y rápido de configurar, así como de que la interacción con el cliente y el negocio sea muy dinámica. Muy buena atención por parte de los de soporte, cualquier duda te la aclaran casi al momento, precios accesibles.
Un excelente servicio, me sirvió mucho en la comunicación con mis clientes. ¡Felicidades!
Soy cliente ya de hace un tiempo y su servicio es excelente y tienen una buena tasa de entrega me facilita muchos procesos con mis clientes.
Gracias a la herramienta de SMS Masivos les he dado un plus adicional a mis clientes con beneficio de un monedero electrónico y lo han recibido gratamente, ha incrementado la constancia de venta por obtener más dinero electrónico.
Estaba buscando otras opciones de envío de SMS, pero siempre regreso a SMS Masivos por su atención y calidad en el servicio.
Esta herramienta nos ha facilitado el enviar comunicación multimedia al instante sólo con un mensaje de texto. Además, las métricas que ofrece son muy valiosas para darle seguimiento a cada envío.
Es una buena opción para el crecimiento de los negocios.
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Excelente aplicación 100% amigable.
Valor agregado y constante innovación separan a este proveedor de los demás. No sólo ofrecen servicios de SMS , también desarrollan herramientas de marketing relacionadas.
Excelente servicio, nuestros clientes están siempre informados, gracias a los SMS. Y esto nos da un plus excelente.
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