Mensajes de texto masivos para restaurantes
¿Tienes mucha competencia y no sabes cómo sobresalir?
¡Restaurantes hay miles! Pero, ¿qué te puede diferenciar de tu competencia? Debes mantenerte en la mente de tus consumidores y es muy sencillo, ¿te interesa? Sigue leyendo para que te expliquemos cómo hacerlo.
¿Cómo puede ayudarme enviar SMS Masivos en mi restaurante?
¿Por qué usar SMS Masivos en mi restaurante?
En promedio, las personas revisan 150 veces al día su celular.
El 98% de las personas leen los SMS en menos de 5 minutos.
La mayor parte de la población cuenta con un celular y no se necesita tener una app instalada o acceso a internet.
¡Son muy baratos! Imagina que por centavos, tu retorno puede ser de miles de pesos.
Si lo piensas bien, sólo recibes mensajes SMS de tu banco o de empresas importantes, así que deberías de aprovechar su alto porcentaje de aperturas.
¿Qué necesito para empezar a usar SMS Masivos en mi restaurante?
Si no tienes una base de datos, sigue estos pasos:
1. Selecciona una palabra clave:
Escoge una palabra que te identifique. Asegúrate que sea una palabra exclusiva de tu restaurante, debe ser fácil de recordar y escribir. No debe ser genérica como RESTAURANTE pero tampoco tan explícita como RESTAURANTELAMENDOZA, ya que podrían cometerse errores al escribirlo. Tus usuarios deben enviar un SMS con la palabra clave a un número corto de 5 dígitos para formar parte de tu base de datos.
Ejemplo:
Supongamos que el nombre de tu restaurante es RESTAURANTE LA MENDOZA. Deberás reservar la palabra MENDOZA y después pedirle a tus clientes o prospectos que envíen un SMS con la palabra MENDOZA al número 98124. Al hacer eso, en automático formarán parte de tu base de datos, así podrán recibir información general del establecimiento.
2. Redacta tu respuesta automática:
El mensaje de autorespuesta confirma la suscripción a la base de datos y llega en automático, justo después de que envían la palabra al número corto. También puede incluir cualquier información importante, como el contacto del área de recepción.
Este es el primer mensaje que recibirán tus suscriptores, así que busca que sea simple, fácil de leer e informativo.
Ejemplo:
3. Planea tus mensajes:
La meta principal al enviar ensajes de texto masivos para restaurantes es mantener a los usuarios informados y satisfechos. Esta herramienta te permite comunicarte con toda tu comunidad de forma rápida y eficiente.
En estos mensajes ocasionales puedes enviar promociones, el menú del día, el platillo favorito del mes y mucho más. Es importante que no abuses de este medio enviando mensajes 10 veces por semana, es mucho mejor enfocarte en enviar información relevante.
4. ¿Cómo dar a conocer mi palabra clave?:
Deberás promoverla como una herramienta de comunicación. Especialmente para clientes, esta es la forma más rápida y eficiente de recibir promociones y notificaciones y anuncios
- Comparte la información por redes sociales.
- Imprime carteles y colócalos en el restaurante.
- Envía una invitación por correo electrónico.
- Anúnciate en vallas publicitarias.
- Difunde en la radio.
5. Mantente en contacto regularmente:
Como mínimo, envía un mensaje de texto una vez a la semana. No te recomendamos saturar a tus suscriptores con mensajes sin relevancia. Organiza tu información y envía mensajes de forma recurrente que sean de mucho interés para tu comunidad de usuarios.
Si ya tienes una base de datos, sigue estos pasos:
1. Sube tu base de datos a la plataforma
Dentro de nuestro panel puedes organizar a todos tus contactos por agendas, de esa forma tendrás un mayor control.
2. Redacta tu mensaje
Con 160 caracteres puedes redactar tu mensaje, asegúrate de no sobrepasar el máximo de caracteres disponibles para que tu mensaje pueda ser entregado con éxito.
A tu mensaje puedes añadirle una imagen, un video, una encuesta y hasta un flyer a través de un link.
3. Manda tu mensaje
Puedes programar tus envíos para una hora y fecha determinada, o enviar tus mensajes en el momento.
4. Revisa tus reportes
Cuando envías tus campañas, te damos acceso a reportes para que puedas verificar el estado en tiempo real de tus mensajes. Además, podrás conocer la efectividad de tus envíos, el total de links abiertos y el total de respuestas de tus clientes.
Casos de uso
Recordatorios de reservaciones
Envío de promociones
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