Comunica avisos, vencimientos y renovaciones a tus asegurados por SMS. Entrega directa al celular con 98% de apertura.

¿Cómo ayuda el SMS masivo a tu aseguradora?

Las aseguradoras manejan comunicaciones críticas: renovaciones de póliza, avisos de pago, actualizaciones de siniestros y campañas de retención. El problema es que los canales tradicionales fallan justo cuando más importan. Los correos de renovación se pierden en spam, las llamadas no se contestan y el asegurado deja vencer su póliza por simple falta de información.

El SMS masivo resuelve esto con un canal que tiene 98% de tasa de lectura. Tu aviso de renovación, tu recordatorio de pago o tu actualización de siniestro llega al celular del asegurado y se lee en menos de 3 minutos. No requiere internet, no necesita app instalada, no cae en spam.

Aseguradoras en México usan SMS Masivos para automatizar toda su comunicación con asegurados. Desde $0.25 MXN por mensaje, el costo de retener una póliza por SMS es mínimo comparado con el valor de la prima que se renueva.

5 formas de usar SMS en tu aseguradora

1. Recordatorios de renovación de póliza: Envía avisos automáticos 30, 15 y 7 días antes del vencimiento de cada póliza. Es la forma más efectiva de reducir la tasa de cancelación por olvido. Ejemplo: "{nombre}, tu póliza #{poliza} vence el {fecha}. Renueva en línea y mantén tu cobertura: {link}"
2. Avisos de pago de prima: Recuerda la fecha de pago de la prima mensual, trimestral o anual con un link de pago directo. Reduce la morosidad sin gastar en call center.
3. Actualizaciones de siniestros: Mantén informado al asegurado sobre el estatus de su reclamación en cada etapa. Esto reduce las llamadas al centro de atención y mejora la percepción del servicio.
4. Campañas de venta cruzada: Ofrece productos complementarios a tu base existente. Si el cliente tiene seguro de auto, ofrécele seguro de hogar. Si tiene gastos médicos, ofrécele vida. Segmentación por tipo de póliza.
5. Encuestas de satisfacción post-atención: Después de resolver un siniestro o una consulta, mide la experiencia del asegurado. Estos datos alimentan tu NPS y te alertan sobre problemas en sucursales o agentes específicos.

Ejemplos de mensajes SMS para aseguradoras

Mensajes listos para personalizar con datos del asegurado. Todos incluyen campos dinámicos que puedes mapear desde tu base de datos.

• "{nombre}, tu póliza de auto #{poliza} vence en 15 días. Renueva aquí para mantener tu cobertura activa: {link}"
• "Recordatorio: tu pago de prima de ${monto} vence el {fecha}. Paga en línea: {link}. Evita la suspensión de tu cobertura."
• "{nombre}, tu siniestro #{folio} ha sido aprobado. Consulta los detalles y próximos pasos: {link}"
• "¿Sabías que puedes proteger tu hogar desde $150/mes? Como cliente, tienes un descuento especial. Info: {link}"
• "{nombre}, ¿cómo fue tu experiencia con tu último trámite? Responde en 1 minuto: {link}"
• "Tu póliza de gastos médicos incluye ahora telemedicina 24/7. Activa tu beneficio aquí: {link}"
• "{nombre}, tu pago de prima se registró correctamente. Vigencia hasta: {fecha_vigencia}. Ref: {referencia}."

Herramientas que complementan tu estrategia SMS

Para cobro de primas, la solicitud de pago por SMS genera links personalizados con el monto exacto de la prima, compatibles con tarjeta, transferencia, OXXO y otros métodos. El asegurado recibe el link y paga en el momento, sin necesidad de llamar o ir a una sucursal.

Las encuestas de satisfacción te permiten medir la experiencia del asegurado después de cada interacción. Envíalas automáticamente al cerrar un siniestro o completar un trámite. Los resultados llegan en tiempo real a tu panel.

Y el acortador de URL te muestra cuántos asegurados abren cada mensaje y hacen clic. Esto te permite identificar qué comunicaciones funcionan y cuáles necesitan ajuste. Revisa los planes por volumen para operaciones con miles de pólizas activas. Crea tu cuenta y automatiza tu comunicación.